رضایت شغلی کارکنان

*تعریف مفهومی:

رضایت شغلی ترکیبی از احساس مثبت و منفی کارکنان نسبت به شغلشان در سازمان می باشد. به بیان دیگر رضایت شغلی به احساسات کارکنان نسبت به دستاوردها و موفقیت های شغلی راجع  می باشد(ازیری ،2011: 78). اسپکتور معتقد است رضایت شغلی نگرشی است که چگونگی احساس کارکنان را نسبت به شغلشان به طور کلی و یا نسبت به حیطه های مختلف آن( سازمان، کار، سرپرستی، همکاران، حقوق و مزایا و ترفیات) نشان می دهد( ابیلی و همکاران، 1393: 101). این حالت کمک زیادی به سلامت فیزیکی و روانی افراد می کند(قلی زاده و همکاران، ۱۳۸۹). از نظر سازماني، سطح بالاي رضايت شغلي ، منعكس كننده جو سازماني بسيار مطلوب است كه منجر به جذب و بقاي كاركنان می شود( فروغی و همکاران، 1386: 335.(

*تعریف عملیاتی : رضایت شغلی براساس رویکرد دانشگاه مینه سوتا با شش مولفه نظام پرداخت؛ نوع شغل؛ فرصت های پیشرفت؛ جوّ سازمانی؛ مناسبات مدیر و شرایط فیزیکی مشخص و سنجیده می شود.

پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی کارکنان دانشگاه مینه سوتا:

پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی کارکنان دانشگاه مینه سوتا(MSQ) ابتدا توسط برادفیلد و روث  در دانشگاه مینه سوتا با 100 سئوال و بعد ها توسط داویس و انگلند لافکویست  در سال ۱۹۶۷ مورد تجدید نظر قرار گرفته است و به 19 سئوال کاهش یافته است. این ابزار از شش بعد تشکیل شده است که عبارتند از: نظام پرداخت (۳ گویه)، نوع شغل (۴ گویه)، فرصت های پیشرفت (۳ گویه)، جو سازمانی(۲ گویه)، مناسبات مدیر (۴ گویه) و شرایط فیزیکی (۳ گویه). پاسخ دهی به سئوالات نیز براساس طیف پنج گزینه ای لیکرت با گزینه های "کاملا مخالف" (با نمره 1)، "مخالف" (با نمره 2)، "تا حدی موافق" (با نمره 3)، "موافق" (با نمره 4)، "کاملا موافق" (با نمره 5) می باشد. در این پرسشنامه گویه های شماره 13 و 15 دارای شیوه نمره گذاری معکوس می باشند.