تعهد سازمانی کارکنان

از دید سالانسیک(1977)  تعهد نیروی درونی است که فرد را به فعالیت وا می دارد. وی مهمترین  عامل تعهد را پیوند فرد با اقدام خود می داند. منظور کلی از این تعربف آن است که تعهد  زمانی واقعیت پیدا می کند که فرد نسبت به رفتار و اقدامات خود احساس مسئولیت و وابستگی کند( نقل از مشبکی، 1376 : 176- 175 ). تعهد سازمانی نوعی همذات پنداری با سازمان و وفاداری به ارزش ها، انتظارات و هدف های آن  است( چلبی، 1376 : 87- 86 ).

*تعریف عملیاتی : تعهد سازمانی براساس رویکرد آلن و میر (1990) به شرح ذیل مشخص و سنجیده می شود: 

1- تعهد عاطفی: با شاخص هایی همچون:  احساس قوی تعلق به سازمان؛ دارا بودن احساس وابستگی عاطفی به سازمان؛ احساس لذّت و افتخار از کار کردن در سازمان مشخص و سنجیده می شود.

2- تعهد هنجاری: با شاخص هایی همچون: رضایت از داشتن کار خود در سازمان؛ احساس تعهد و  مسئولیت کردن؛ کار کردن در سازمان را تکلیف دانستن؛ احساس وفاداری نسبت به سازمان و ارزش های سازمانی مشخص و سنجیده می شود.

3- تعهد مستمر: با شاخص هایی همچون: علاقه به ماندگاری در سازمان؛ آگاهی و پذیرش ارزش ها و اهداف سازمان؛ پرهیز از پذیرش عواقب ترک سازمان مشخص و سنجیده می شود.

پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی آلن و میر(1990):

پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی کارکنان توسط آلن و میر (1990) تدوین شده است.  این پرسشنامه در مجموع دارای 24 گویه و از سه بعد و یا  سه خرده مقیاس تشکیل شده است که عبارتند از: تعهد عاطفی( 8 گویه)، تعهد مستمر    ( 8 گویه)،  و تعهد هنجاری( 8 گویه). پاسخ دهی به گویه های تعهد سازمانی کارکنان نیز براساس طیف پنج گزینه ای لیکرت با گزینه های "کاملا مخالف" (با نمره 1)، "مخالف" (با نمره 2)، "تا حدی موافق" (با نمره 3)، "موافق" (با نمره 4)، "کاملا موافق" (با نمره 5) می باشد. در این پرسشنامه گویه های شماره 4، 5، 6، 8، 9، 10، 17، 18، 19، 21، 23 و 24 دارای شیوه نمره گذاری معکوس می باشند.